Bí quyết quản lý team nữ: Đừng chỉ là sếp, hãy là người đồng hành!
10 năm làm nghề, mình nhận ra một điều thú vị: 99% nhân sự mình đồng hành đều là nữ! Những người em của mình xinh đẹp, giỏi giang, tình cảm (ahihi) – và cũng có những điểm rất riêng trong công việc mà một người quản lý cần hiểu để dẫn dắt tốt hơn.
Ngẫm lại 1 chút nào…
Bằng 1 cách thần kỳ nào đấy từ số lượng cv, ứng viên, nhân viên chiếm đa phần là nữ ở những vị trí mình tuyển dụng. Từ content, social hay các công việc đặc thù kỹ thuật như Ads, thậm chí là kỹ thuật SEO.
Một vài bạn nam lọt vào là được phỏng vấn thì đa phần không phù hợp với cá nhân mình về cả chuyên môn và văn hoá, chưa có duyên với số nhiều bạn nam thặc 🙁
Đó là lý do khởi đầu cho việc làm sao mình sẽ chọn 1 cách không chủ đích, nó hoàn toàn chọn lọc tự nhiên dẫn tới 1 người quản lý tay ngang như mình “bắt buộc” phải thích nghi, dẫn dắt được team mình, phòng ban hầu hết là nữ hoàn thành được các mục tiêu từ nhỏ đến lớn trong suốt nhiều năm.
Giờ mình ngồi ngay ngắn, tập trung note ra những trải nghiệm, hướng dẫn sử dụng, những điều thú vị, những điều cần phải biết khi làm việc với các bạn nhân viên là nữ nhé.
Ah, Nếu bạn đang quản lý một team toàn nữ – đặc biệt là nếu bạn là nam – thì bài viết này dành cho bạn!
1. Điều đầu tiên team nữ cần từ sếp: NIỀM TIN
Một sự thật là nhiều bạn nữ rất ngại “xanh chín”, đấu tranh hay phản biện về quyền lợi. Không phải vì họ không quan tâm, mà vì họ sợ bị đánh giá, sợ bị cho là “thực dụng” hay “đòi hỏi”.
Vậy nên, trách nhiệm của một người quản lý là làm rõ mọi thứ ngay từ đầu:
✅ Quyền lợi, trách nhiệm rõ ràng
✅ Chính sách lương, thưởng minh bạch
✅ Tạo một môi trường an toàn để các bạn thoải mái bày tỏ quan điểm
Ví dụ, mình từng không ngần ngại flex với một ứng viên khi phỏng vấn: “Nếu bạn là nữ và bạn gắn bó 3 năm, trong thời gian nghỉ sinh sẽ nhận 50% lương CB”, “Nếu là nam gắn bó trên 3 năm, thì sẽ được hưởng 1 tháng lương mang về cho vợ yêuuuu” Đó là một cam kết thực tế, giúp các bạn có cơ sở để đặt niềm tin và lựa chọn làm việc lâu dài.
2. Quan trọng không kém: GIÚP HỌ CÓ SỰ TỰ TIN ĐÚNG
Tại sao mình lại dùng sự tự tin đúng, vì có hai kiểu nhân sự mình thường gặp:
1️⃣ Thiếu tự tin, ngờ vực bản thân → Với bạn này, mình giúp họ có những chiến thắng nhỏ, rồi đến chiến thắng lớn hơn, rồi nói: “Thấy chưa, em giỏi hơn em nghĩ nhiều!”. Tiềm năng của em nhiều lắm, tin em đi, tin anh đi. Anh còn hiểu em hơn cả em hiểu em ấy ka2
2️⃣ Quá tự tin, thậm chí hơi thái quá. Đương nhiên sự tự tin thái quá đó không quá ảnh hưởng đến người khác. Bạn này rất sợ sai, rất sợ thất bại
→ Với bạn này khi mà có xảy ra sai sót hoặc thất bài nào đó, mình nhắc nhở: “Ai cũng có điểm cần cải thiện, kể cả anh. Chúng ta sai thì sửa, sợ gì?”
Một người quản lý tốt không phải chỉ giao việc, mà còn phải truyền cho nhân viên niềm tin vào chính mình.
3. Khi mấy bạn đã có 2 vũ khí đỉnh của đỉnh là “niềm tin vào bản thân” và “sự tự tin đúng, hãy TRAO QUYỀN & ĐẶT MỤC TIÊU
ah còn 1 thứ quan trọng nữa, tí kể tiếp ka2
Mình tuyển dụng rất kỹ, cố gắng chọn đúng người ngay từ đầu. Khi đã chọn rồi, mình tin tưởng tuyệt đối.
Bí quyết là mình sẽ phỏng vấn 1 bạn với 2 phần (2 vòng) về chuyên môn và văn hoá. Nhờ việc có bộ lọc, tiêu chí kỹ, trong quá trình làm việc mình innova thêm với các bạn để “thấu hiểu” điểm mạnh, yếu và cả những tiềm năng ẩn sâu bân trong các bạn.
Không thể giao mục tiêu, trao quyền khi không giúp được các bạn thấu hiểu bản thân được phải khum nào, mình chỉ là bệ đỡ, chỉ là người định hướng, dẫn dắt thoai. Bạn thì định hướng phát triển theo chiều ngang về chuyên môn, bạn thì phát triển theo chiều dọc, bạn thì nên lên quản lý, bạn thì khuyên chọn nghề khác đi :v
Ah bonus thêm nữa về mindset dẫn dắt với từng chiếc bạn nè:
Mình không áp đặt mà giúp nhân viên tự tìm ra hướng đi phù hợp:
• Bạn nào mạnh chuyên môn → Định hướng theo chiều ngang, nâng cao kỹ năng
• Bạn nào có tố chất lãnh đạo → Định hướng lên quản lý
• Bạn nào không phù hợp → Chia sẻ chân thành, thậm chí gợi ý hướng đi mới
4. Điều không thể thiếu, điều mà mình sẽ mất nhèo nhèo thời gian đó là: ĐỒNG HÀNH!
Khi các bạn có những thứ mang tính “nền tảng” bên trên rồi thì các quản lý cũng không 1 phát bỏ rơi các bạn được đâu. Mình thuộc tuýp quản lý không thích quan liêu, mình sẽ đồng hành tư vấn các bạn thiết lập mục tiêu thông minh và khoa học
Có một sự thật là team nữ thường làm việc bằng cảm xúc rất nhiều.
•Hôm nay em buồn vì… con mèo đẻ
•Ngày mai bạn trong team vừa chia tay, tinh thần xuống hẳn
•Có những ngày áp lực quá, chỉ muốn khóc một trận rồi đi ăn lẩu
Là người quản lý, mình không chỉ nhìn vào hiệu suất mà còn quan tâm đến cảm xúc của team.
🔥 Khi nhân viên stress, mình lắng nghe
🔥 Khi nhân viên làm tốt, mình khen ngợi
🔥 Khi nhân viên sai, mình hướng dẫn cách sửa
Có những lúc, đồng hành không phải là ngồi trên cao chỉ đạo, mà là cùng nhau làm, hỗ trợ, khích lệ:
👉 “Anh làm mẫu 3 lần nhé, lần sau tự làm nè.”
👉 “Sai thì sửa, có gì đâu mà căng?”
👉 “Làm ít thôi, công việc quan trọng nhưng cuộc sống cũng quan trọng.”
5. SUMUP: Muốn team nữ làm việc hiệu quả, hãy nhớ 5 điều này!
✅ Xây dựng niềm tin vững chắc
✅ Giúp nhân viên có sự tự tin đúng
✅ Đặt mục tiêu rõ ràng và trao quyền
✅ Luôn đồng hành và thấu hiểu
✅ Quan tâm cả công việc lẫn cảm xúc
Quản lý team nữ không khó – nếu bạn không chỉ là sếp, mà còn là một người đồng hành thực sự.
P/S: Nếu bạn là nam đang quản lý team nữ, thử áp dụng xem sao! Còn nếu bạn có team nam, inbox mình giao lưu nhen. Biết đâu sắp tới mình lại có bài chia sẻ về quản lý team nam =)))
*** Nhiều bạn quan tâm drama quá nhể, 1 chia sẻ luôn 1 thể
Với cá nhân mình với phần này cần quan tâm 2 việc:
- Quản trị trước rủi ro dẫn đến drama
- Xử lý drama như thế nào khi diễn ra
Với quản trị drama thì mình:
- Như đã nói bên trên mình lọc ứng viên rất kỹ, đặc biệt là văn hoá. Mình rất biết giá trị văn hoá cốt lõi của mình là gì, phòng ban mình đang quản lý, công ty nữa. Khi phỏng vấn và thử việc mình sẽ phải trả lời đc bạn đó có chuyên môn nhưng thực sự đồng màu, cùng văn hoá với team và mình không.
- Thứ 2 mình sẽ nói rõ về các nguyên tắc về giao tiếp, hướng dẫn sử dụng mình cũng như team với người mới, quy trình mọi thứ rất rõ ràng để bạn nắm được.
Khi Drama có diễn ra thì:
- Nguyên tắc nghe hết tâm tư của các bạn trong tâm bão drama, không nghe 1 bên nào rồi tự kết luận cả.
- Họp team cho các bạn trình bày nguyên nhân và đặc biệt giải pháp tự thân, tiếp đó dẫn dắt, đưa ra được nhận định về tính đúng sai trong case đó mà cả team đều đồng tình.
- Với drama liên quan đến công việc thì phải làm rõ phương án, kế hoạch hành động để khắc phục hậu quả.
- Với drama mang hơi hướng nội bộ, ứng xử, giao tiếp,… thì nguyên tắc sai thì nhận và xin lỗi dù người đó có là ai (kể cả sếp). Đặc biệt những hành vi vi phạm giá trị văn hoá cốt lõi thì cao nhất mình sẽ động viên bạn “xuống xe”. Vì cái đó đã được thống nhất từ trước: vi phạm gì cũng có quyền đc sửa sai nếu chân thành. Vi phạm giá trị văn hoá cốt lõi thì không có nhưng, ko có vùng cấm. Xuống xeeee
P/s: trộm vía mình kỹ tính, cầu thị nên cũng ít drama ka2
